Вопросы
и ответы.
Собрали главное о VPN, подписке и закрытом IT-канале. Если ответ не помог, напишите нам напрямую.
Подключение.
Что такое VPN-клиент? +
Это приложение, в которое добавляют выданную VPN-конфигурацию. Его выбирают по формату конфигурации. Как выбрать клиент
Как подключить VPN на своём устройстве? +
Откройте раздел устройств, выберите платформу и следуйте инструкции. Приложение скачивайте только из официального источника.
Что делать, если VPN не подключается? +
Проверьте интернет, актуальность подписки, формат конфигурации и разрешение на VPN в системе. Если соединение не появилось, обратитесь в поддержку.
Для каких устройств есть инструкции? +
Сейчас опубликованы подробные материалы для iPhone, Android и Windows. Совместимость других устройств уточняйте до покупки.
Оплата и доступ.
Что входит в подписку? +
VPN до 5 устройств, закрытый IT-канал, инструкции и поддержка. Для IT-канала нужен Telegram.
Что будет после 7 дней за 1 ₽? +
По опубликованным условиям сайта подписка продлевается за 250 ₽ в месяц. Условия следующего списания и отмены должны быть показаны до оплаты; рабочая веб-оплата ещё не запущена.
Можно ли оплатить на сайте без Telegram? +
Пока на сайте есть только демонстрационный сценарий. Реальная оплата и выдача доступа без Telegram ещё разрабатываются.
Где найти информацию о способах оплаты? +
Посмотрите страницу способов оплаты. Доступность каждого способа будет подтверждена перед запуском.
Ответим по почте или в Telegram.
Для вопроса о платеже не отправляйте полный номер карты и коды подтверждения.