Чтобы подключить VPN на iPhone, сначала получите действующий доступ и инструкцию для iOS. В зависимости от способа подключения может потребоваться приложение или профиль конфигурации. Универсального файла и одной кнопки для всех VPN-сервисов нет: ориентируйтесь на инструкцию к своему доступу.

Перед началом

Убедитесь, что интернет на iPhone работает без VPN. Получите действующий доступ и инструкцию для iPhone. Если инструкции нет, обратитесь на почту поддержки и запросите актуальный способ подключения для iOS. Личный ключ доступа не пересылайте третьим лицам.

Подключение через приложение

Установите именно то приложение, которое указано в инструкции, из официального магазина или другого обозначенного сервисом источника. Добавьте полученный доступ в приложение предусмотренным способом и включите соединение. При первом включении iPhone может запросить разрешение добавить VPN-конфигурацию. Прочитайте системный запрос и подтвердите его, если доверяете приложению и понимаете, какой доступ добавляете.

Если выдан профиль конфигурации

Устанавливайте профиль только из источника, указанного в инструкции. iPhone показывает сведения о профиле и запрашивает разрешение перед установкой. Уже добавленные профили можно посмотреть в Настройки → Основные → VPN и управление устройством. Удаление профиля может убрать связанные с ним настройки, поэтому не удаляйте его как первый способ устранения неполадок. Этот путь и предупреждение описаны в руководстве Apple.

Проверка и частые ошибки

Посмотрите статус в приложении или настройках VPN, затем откройте несколько обычных страниц. Если приложение сообщает о подключении, но интернет не работает, сначала проверьте сеть без VPN. Затем проверьте, не истёк ли срок доступа и используете ли инструкцию именно для iPhone. Не меняйте протокол, сервер или поля профиля наугад: сервис может требовать определённый формат.

При обращении в поддержку укажите модель iPhone, версию iOS, название приложения и текст ошибки. Скриншот перед отправкой проверьте: на нём не должно быть личного ключа, QR-кода или данных оплаты.

Для других устройств есть инструкции по Android и Windows. Состав подписки описан в статье «Что входит в Гига Инсайдер».